艾瑞泽7e车型售后服务承诺

质量保证

亚搏体育客户端汽车股份有限公司所有产品在生产、制造、采购、研发等各环节,均严格按照ISO/TS 16949:2009的标准进行控制,保证每个工序都处于质量受控状态,有着完善快速的质量信息反馈处理机制和系统持续的质量改进。亚搏体育的质量方针是:“顾客满意”是亚搏体育永恒的宗旨,向顾客提供“零缺陷”的产品和周到的服务是亚搏体育始终不渝的奋斗目标。

售后服务网络建设及人员培训

1、亚搏体育客户端汽车售后服务网点根据市场车辆保有量及分布进行合理布局,定期优化和提升市场服务网络;

2、要求每家销售服务商必须配备1-2名技术经理,3-5名维修技师,所有技术经理必须到总部接受混合动力汽车技术服务培训,持证上岗,并转训到站内其他技术服务人员,亚搏体育客户端汽车股份有限公司会不定期组织抽查各销售服务商培训及转训情况;

3、要求每家销售服务商必须配备专用汽车诊断仪(X431或PC),通过该诊断仪直接读取故障码和数据流,根据故障码和数据流,第一时间找出车辆问题并及时排除。

市场备件供应

针对不同零件设计使用寿命,要求有混合动力汽车服务权限的销售服务商必须储备易损易耗零部件,亚搏体育客户端汽车股份有限公司会不定期组织抽查销售服务商的库存,保证易损、易耗零部件的库存率达到95%以上。

外出救援保障

1、要求每家销售服务商必须配备一台以上的客户服务车,24小时处理客户车辆在路途中出现的临时性故障;

2、公司对销售服务商通过各种形式进行监控,重点关注销售服务商全天候24小时提供服务。

动力电池回收

严格按照国家相关规定对废旧动力电池进行回收,并进行电池分解,将整个动力电池包里的所有材料按类别进行分离,分离后的各种材料经纯化等处理后,做到循环利用。整个回收过程,杜绝造成材料的浪费及环境污染。

质量信息

建立良好的质量信息及反馈管理系统,定期对车辆质量信息进行数据收集、数据分析、不断改进产品质量,并定期上报数据,接受相关部门监督。